내공
최종 업데이트: 2026년 5월 · 시행일: 2026년 5월 20일
이 약관은 「내공(내공간시공)」(이하 「플랫폼」)이 제공하는 인테리어 견적 비교 및 업체 매칭 서비스의 이용과 관련하여, 플랫폼과 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.
- •「이용자」란 본 약관에 따라 플랫폼을 이용하는 개인회원 및 업체회원을 말한다.
- •「업체회원」이란 시공 서비스 제공을 목적으로 가입한 회원을 말한다.
- •「포인트」란 플랫폼 내에서 서비스 이용을 위해 구매하는 유료 결제 수단을 말한다.
- •「채팅 연결」이란 업체회원이 고객과 상담을 진행하기 위해 포인트를 차감하여 채팅을 개시하는 행위를 말한다.
플랫폼은 다음과 같은 서비스를 제공한다.
- •인테리어 견적 신청 및 업체 매칭 서비스
- •업체회원의 채팅 상담 연결 서비스
- •업체 홍보 및 광고 노출 서비스
- •기타 플랫폼이 정하는 서비스
- •플랫폼은 통신판매중개자로서, 시공 계약의 당사자가 아니다.
- •실제 시공 계약은 이용자와 업체회원 간에 직접 체결되며, 플랫폼은 계약 내용·시공 결과·하자·공사 지연·추가 비용 청구 등에 대해 책임을 지지 않는다.
- •플랫폼은 업체 정보의 진실성을 보증하지 않으며, 이용자는 이를 스스로 확인하여야 한다.
- •플랫폼이 제공하는 예상 견적은 참고용 정보이며, 실제 계약금액을 보장하지 않는다. (상세 내용은 제16조 참조)
- •업체의 시공 품질·A/S·하자 보수에 관한 책임은 전적으로 해당 업체에 있다.
- •업체회원은 사업자 또는 관련 기술을 보유한 전문가(미등록사업자)로 가입할 수 있다.
- •플랫폼은 내부 기준에 따라 업체회원의 가입을 승인하거나 제한할 수 있다.
- •승인된 업체회원은 플랫폼 서비스 내 노출이 가능하다.
업체회원은 플랫폼에서 포인트를 유료로 구매할 수 있다. 포인트는 다음 용도로 사용된다.
- •고객과의 채팅 연결 시 차감
- •광고 및 노출 서비스 이용
포인트는 현금과 동일한 가치를 가지지 않으며, 플랫폼 내에서만 사용 가능하다.
- •채팅 연결 버튼을 클릭하여 상담이 개시된 경우, 포인트는 즉시 차감된다.
- •차감된 포인트는 이미 서비스가 제공된 것으로 간주되어 환불되지 않는다.
- •단, 시스템 오류로 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우 또는 법령상 의무 환불 사유가 발생한 경우에는 환불이 가능하다.
- •미사용 포인트는 유효기간(구매일로부터 1개월) 내 100% 환불이 가능하다.
- •리뷰는 실제 채팅을 통해 상담 후 시공이 완료된 경우에만 작성 가능하다.
- •허위 리뷰·비방·사실과 다른 내용 작성 시 삭제 및 제재될 수 있다.
- •충전 후 즉시 환불을 반복하는 행위, 결제수단 테스트·사기 인출·비정상 거래 시도, 다수 계정을 이용한 포인트 이동 등의 행위에 대해 플랫폼은 환불을 제한하거나 계정을 제재할 수 있다.
회원은 다음 행위를 해서는 안 된다.
- •허위 정보 등록
- •타인의 정보 도용
- •부정한 방법으로 포인트 획득 또는 사용
- •플랫폼 이용을 방해하는 행위
- •포인트를 이용한 사기 인출 또는 이익 취득 행위
- •시스템 악용 (충전/환불 반복 등)
- •기타 정상적인 서비스 이용 범위를 벗어난 행위
플랫폼은 다음의 경우 이용자를 제재할 수 있다.
- •허위 견적 또는 사기 행위
- •반복적인 블로킹 또는 악성 행위
- •리뷰 조작
- •기타 이용 정책 위반
- •플랫폼은 현재 제주특별자치도 지역을 대상으로 서비스를 제공한다.
- •향후 서비스 지역은 변경될 수 있다.
- •플랫폼은 천재지변·서버 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않는다.
- •이용자 간 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 한다.
- •플랫폼은 무료로 제공되는 정보에 대해 정확성을 보장하지 않는다.
- •플랫폼은 천재지변·서버 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않는다.
- •이용자 간 분쟁(시공 분쟁 포함)은 당사자 간 해결을 원칙으로 한다.
- •플랫폼은 무료로 제공되는 예상 견적·정보에 대해 정확성을 보장하지 않는다.
- •포인트 차감 후 발생한 업체와의 분쟁에 대해 플랫폼은 포인트를 환불하지 않는다.
- •플랫폼은 견적 접수, 상담 연결, 시공 확정 등 서비스 핵심 이벤트 발생 시 카카오 알림톡 또는 SMS를 발송한다.
- •서비스 필수 알림은 이용자가 본 약관에 동의하는 것으로 수신에 동의한 것으로 간주한다.
- •이벤트·프로모션 등 마케팅 알림은 별도 마케팅 수신 동의자에게만 발송된다.
- •수신 거부는 마이페이지 → 알림 설정에서 언제든지 가능하다.
- •알림톡 발송 실패 시 SMS로 자동 대체된다.
- •업체회원이 플랫폼에 등록한 포트폴리오 이미지(이하 「등록 이미지」)는 내공 플랫폼의 서비스 홍보 및 마케팅 목적으로 활용될 수 있다.
- •활용 범위: 앱·웹 서비스 내 노출, 공식 SNS 게시, 광고 소재 사용, 보도자료 포함.
- •이미지 원본 저작권은 업체회원에게 있으며, 플랫폼은 제3자에게 판매하지 않는다.
- •업체회원은 포트폴리오 등록 시 본 조에 동의하는 것으로 간주한다.
- •활용 중단 요청은 negong2026@gmail.com으로 문의하면 합리적인 기간 내 처리한다.
- •플랫폼이 제공하는 예상 견적은 AI 알고리즘 기반 참고 정보이며, 실제 시공 계약금액과 다를 수 있다.
- •예상 견적은 현장 방문 없이 입력 데이터만으로 산출되므로, 현장 상황·자재 변동·업체 재량에 따라 실제 금액이 상이할 수 있다.
- •이용자는 예상 견적을 시공 계약금액의 근거 또는 보장으로 사용해서는 안 된다.
- •예상 견적과 실제 시공비의 차이로 인한 분쟁에 대해 플랫폼은 어떠한 책임도 지지 않는다.
- •이용자는 회원가입 시 본 조항을 명시적으로 확인하고 동의하여야 한다.
시공 관련 분쟁 발생 시 아래 단계를 따른다.
- •1단계: 이용자-업체 간 직접 협의 (플랫폼 권장).
- •2단계: 협의 불가 시 플랫폼 내 「시공 분쟁 접수」 페이지를 통해 신고 접수.
- •3단계: 플랫폼은 접수 내용 확인 후 해당 업체에 소명 요청 및 제재 여부 검토.
- •플랫폼은 민사·형사 분쟁의 당사자가 아니며, 이용자와 업체 간 법적 분쟁에 직접 개입하지 않는다.
- •전문 법적 조력이 필요한 경우, 플랫폼 내 변호사 연결 서비스를 이용할 수 있다.
플랫폼은 관련 법령에 따라 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지한다.