내공

이용가이드

내공 서비스 이용 방법을 안내합니다.

내공 이용가이드

내공은 제주도 인테리어 전문 업체를 안전하게 연결해주는 중개 플랫폼입니다.

아래 가이드를 참고하여 서비스를 편리하게 이용하세요.

1. 서비스 이용 흐름

개인 회원 (시공 의뢰자)

•회원가입 후 간편 견적을 작성합니다.

•전문 업체가 내 견적을 확인하고 채팅을 통해 상담을 신청합니다.

•채팅방에서 상담 후 마음에 드는 업체와 계약을 진행하세요.

•시공이 완료되면 리뷰를 남겨 다른 이용자에게 도움을 주세요.

업체 회원 (인테리어 업체)

•업체 정보를 등록하고 관리자 승인을 받습니다.

•포인트를 충전하여 고객의 견적 정보를 열람합니다.

•채팅 연결 버튼으로 고객과 상담을 시작하세요.

•포트폴리오를 업로드하여 신뢰도를 높이세요.

2. 회원가입 방법

개인 회원 가입

•이메일과 비밀번호로 간단하게 가입할 수 있습니다.

•가입 즉시 서비스 이용이 가능합니다.

업체 회원 가입

•사업자 정보와 업종을 입력하여 가입합니다.

•관리자 검토 후 승인이 완료되면 파트너 센터에 접근할 수 있습니다.

•승인에는 영업일 기준 1~2일이 소요될 수 있습니다.

3. 간편견적 이용 방법

내공의 간편견적은 빠르고 간단하게 인테리어 의뢰를 남길 수 있는 기능입니다.

•시공 종류(종합 인테리어, 욕실, 도배 등)를 선택합니다.

•시공 지역(제주 시/읍/동/리)을 선택합니다.

•예산과 일정을 선택하면 견적이 완성됩니다.

•작성된 견적은 승인된 업체에게만 공개됩니다.

4. 포인트 안내

포인트는 업체 회원이 고객 채팅 연결 시 사용하는 내공 전용 결제 수단입니다.

•포인트는 파트너 센터 또는 마이페이지에서 충전할 수 있습니다.

•채팅 연결 1건당 포인트가 차감됩니다.

•미사용 포인트는 구매일로부터 1개월 이내에 환불 신청이 가능합니다.

•이미 사용된 포인트(채팅 연결 완료)는 환불되지 않습니다.

5. 업체 찾기

•홈 화면 또는 상단 메뉴에서 업체 목록을 확인할 수 있습니다.

•카테고리, 지역, 평점 등으로 원하는 업체를 찾아보세요.

•업체 상세 페이지에서 포트폴리오와 후기를 확인하세요.

•찜하기 기능으로 관심 업체를 저장해 두세요.

6. 채팅 이용 방법

•업체가 채팅 연결을 신청하면 알림을 받습니다.

•채팅방에서 시공 내용, 일정, 금액 등을 자유롭게 상담하세요.

•채팅 내용은 분쟁 시 참고 자료로 활용될 수 있으니 중요한 내용은 채팅으로 남겨두세요.

•불필요하거나 불쾌한 상담 요청은 신고 기능을 이용해 주세요.

7. 자주 묻는 질문

업체 승인이 너무 오래 걸려요.

영업일 기준 1~2일 내에 처리됩니다. 그 이상 지연될 경우 고객센터로 문의해 주세요.

견적을 작성했는데 연락이 없어요.

제주 지역 내 해당 분야 등록 업체가 없을 수 있습니다. 시공 종류나 지역을 조정해 다시 견적을 남겨보세요.

포인트를 실수로 많이 충전했어요.

미사용 포인트에 한해 충전일로부터 1개월 이내 환불이 가능합니다. 고객센터로 문의해 주세요.

8. 고객센터

문의 사항이 있으시면 아래 채널을 이용해 주세요.

•이메일: negong2026@gmail.com

•운영 시간: 평일 10:00 – 18:00 (주말·공휴일 휴무)

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